Visión Xeral
Última actualización - 25/08/2026
25/08/2026
Cambios textuais.
22/10/2025
Cambios textuais.
O procedemento de intervención dos SSE en situacións de desprotección cara a NNA inclúe un proceso estruturado en fases diferenciadas e secuenciadas (recepción, investigación, avaliación, deseño e execución do Plan Individualizado de Protección PIP, reavaliación permanente do PIP, fin da intervención) cada unha das cales ten os seus propios obxectivos, metodoloxía e prazos de tempo. Con todo, tal diferenciación e secuenciación de fases non ha de entenderse de forma ríxida, estática ou máis aló do que o xuízo profesional aconselle, pois de feito e de forma inevitable na realidade mestúranse e simultanean. Así, por exemplo, as tarefas de investigación e avaliación desenvólvense en moitos casos de forma simultánea e levan a cabo non unicamente de forma previa ao deseño ou execución do PIP, senón tamén cando, durante a execución do mesmo, obtense nova información que aconsella realizar unha nova investigación ou avaliación do caso. Igualmente, a execución do PIP leva implícita a investigación e reavaliación permanente do caso. De igual forma, en moitas ocasións é apropiado ou necesario que os Servizos Sociais leven a cabo intervencións directas coa familia durante o propio proceso de investigación ou avaliación, o que supón asumir que a propia investigación ou avaliación é unha intervención en si mesma. O sentido da estruturación en fases, por tanto, é ordenar o proceso de intervención dos Servizos Sociais, sinalando cal ha de ser a súa actuación predominante ou prioritaria que non exclusiva- en cada momento do devandito proceso, as preguntas ás que é preciso responder, e os prazos de tempo recomendables:
| Fase/tarea | Preguntas a responder | Prazos de tiempo |
|---|---|---|
| Recepción |
| Inmediato; no mesmo día |
| Investigación |
| Prioridade 1 - Procedemento de Urxencia: Inicio da Investigación da reforma inmediata tras a Recepción. Finalización o antes posible, nun prazo máximo de 7 días naturais, Prioridade 2 – Procedemento ordinario: A investigación intégrase coa Avaliación inicial. Realizarase nos prazos de tempo establecidos para esta última. |
| Evaliación inicial |
| Inicio - Máximo 15 días tras a Recepción Fin – 3 meses máximo tras o seu inicio |
| Deseño do Plan Individualizado de Protección (PIP) |
| Casos con necesidade de medida de protección urxente: Elaborarase un "Plan Individualizado Preliminar de Protección" (PIPP) de forma inmediata. Resto de casos: Deseño e aprobación do PIP dúas semanas máximo tras o fin da Avaliación inicial. Máis informaciónOs novos modelos de deseño e contido do PIP E PIPP non entraron en vigor aínda ao estar en proceso de implementación. Poñeranse ao dispor dos equipos técnicos dos Servizos Sociais Especializados da Xunta de Galicia a través da aplicación informática de xestión de expedientes (APP MENOR). Transitoriamente, seguirase elaborando o habitualmente coñecido como “plan de caso”, de conformidade cos protocolos e instrucións da DXFIDD. |
| Execución e revisión do PIP |
| Ao menos cada 6 meses; prazo inferior en casos particulares (ver “Prazos para a execución e revisión do PIP”) |
| Fin da intervención e Peche do expediente | Derivación, no seu caso, a outros servizos |
3 Nunha porcentaxe importante de casos, a actuación protectora de urxencia requirirá a asunción da tutela ou garda do NNA. Cando o NNA poida estar a correr perigo, exploraranse sempre en primeiro lugar medidas que, garantindo a súa seguridade, non impliquen a súa separación da súa contorna natural.
Todas as actuacións previas á apertura dun expediente contempladas nestas fases, con independencia de que poidan desenvolverse tamén unha vez aberto leste, teñen o seu encaixe xurídico no artigo 55 da Lei 39/2015, do 1 de outubro, que establece a posibilidade de que o órgano competente inicie un período de actuacións previas co fin de coñecer as circunstancias do caso concreto e a conveniencia ou non de iniciar o procedemento.